Témoignages

« Ludovic Hauters nous a apporté avec succès son expertise dans le domaine du télémarketing à de nombreux niveaux : conception de l’offre, recherche de prestataires offshore, rédaction des scripts et également formation des équipes. Il nous a accompagnés lors du démarrage de plusieurs prestataires (Tunisie, Ile Maurice, Madagascar). Sa grande expertise et son implication à tous les niveaux nous a permis de construire des partenariats gagnants et durable »

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DUPUIS
Responsable Service Clients B2C, Gilles Slot

Je travaille depuis plusieurs années avec Ludovic Hauters qui nous a accompagnés pour la mise en oeuvre de solution de télévente et de SAV, avec succès. Grace à sa rapide compréhension des problématiques commerciales et marketing, Ludovic nous a permis de gagner un temps précieux de d’obtenir d’emblée un niveau de qualité remarquable.

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MIXAD – Groupe L’argus
Directeur Général, Patrick TOUZE

Il y a quelques temps, nous avons souhaité élargir notre recrutement de nouveaux abonnés au magazine Sélection à d’autres canaux que le traditionnel mailing adressé.
La grande expérience de M.Hauters en télémarketing, notamment en matière de ventes de produits Presse & Edition, son grand professionnalisme, ses conseils avisés et son enthousiasme communicatif ont largement contribué à la réussite de la mise en place de notre offre d’abonnement.
Dans ce métier où les contacts humains sont primordiaux, M.Hauters est un homme du ‘terrain’ efficace : lors des phases de formation, de briefing / debriefing, il sait insuffler à ses équipes dynamisme et rigueur ; M.Hauters a été un élément moteur déterminant dans la conduite de nos opérations de recrutement et nous l’en remercions vivement.
Bien cordialement,

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Sélection du Reader’s Digest
Président Directeur Général, Emmanuel LECOQ

Viviane VAUGIRARD, consultante DBM : « J’ai apprécié son professionnalisme, sa méthode de recrutement et sa notion de management. Ses objectifs ont toujours été atteints et surpassé grâce notamment à sa partie consulting marketing qui lui apporte une forte plus value : Positionnement de prix, Positionnement concurrence, positionnement de prix, positionnement géographique, développement produit.
Cordialement.

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DBM
Consultante DBM, Viviane VAUGIRARD

Karim Georget, Gérant de l’hôtel le méridien à Madagascar : » Ludovic HAUTERS m’a accompagné sur la politique de communication pour faire connaître l’hôtel, il a sélectionné le support média idéal puis réalisé le plan média radio et donner de nombreux conseils pour l’aménagement de celui-ci. »
Cordialement.

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Hôtel le Méridien
Gérant de l’hôtel le méridien, Karim Georget

Karim Georget, Directeur Général de la société Opticam à Madagascar : « Nous souhaitions donner une nouvelle synergie de vente pour nos vendeurs magasin, Ludovic HAUTERS à l’issu d’une formation commerciale novatrice nous a permis un accroissement de nos ventes d’environ 20%, tout en améliorant la qualité de service. »
Cordialement

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Opticam
Directeur Général, Karim Georget

Arielle BAJT, Directrice Général de la société Lys Call Services : « Les conseils de Ludovic HAUTERS en matière de télémarketing nous ont été très profitables pour le développement et l’optimisation de nos opérations autant en BTB que BTC, Son analyse marketing fut également fructueuse pour nos clients et notamment pour la segmentation fichier et le positionnement face à la concurrence ».
Cordialement.

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Lys Call Services
Directrice Général, Arielle Bajt

Béatrice Sévat, Directrice marketing direct/VAD des Editions Harlequin : «Nous avons eu l’occasion de travailler avec Ludovic HAUTERS, son approche qualitative et son professionnalisme nous ont séduits ; sa compréhension de notre offre et notre marché a été une réelle plus value pour progresser dans nos opérations téléphone ».
Cordialement

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Harlequin
Béatrice Sévat, Harlequin

Ludovic HAUTERS est intervenu pour les Editions Juridique LAMY et son sens de l’analyse sur nos marchés et nos clients nous a permis d’élaborer ensemble une stratégie commerciale plus précise.
Ludovic HAUTERS a fait un audit de l’existant et préconisé les changements afin d’optimiser nos actions commerciales via le média télémarketing, son expertise dans ce domaine c’est avérée très payante.
Ces travaux de formation et la création de supports comme les guides d’entretiens ou les fiches de connaissances utilisées par les télévendeurs sont de très bon niveaux et utilisent aussi bien les éléments techniques théoriques que les éléments très pratiques.
Fort d’une double expertise de consulting marketing et commerciale je ne doute aucunement de son prochain succès pour ses clients.
Bien Cordialement

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les Editions Juridique LAMY
Responsable Télévente Externe, M.Belabed

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